QC検定3級 一問一答｜QC的ものの見方・考え方 第24問

解説

事実に基づく管理では、勘や経験だけに頼らず客観的なデータを重視し、目的を明確にして計画的にデータを集め、層別やQC七つ道具で整理して事実を読み取ります。これらはいずれも正しい姿勢です。一方、データさえ集めれば取り方や測定の正しさは問わなくてよいという考えは誤りです。サンプリングの方法が偏っていたり、測定に誤差や間違いがあったりすると、データそのものが事実を正しく表さず、誤った判断を招きます。したがってデータの取り方・測り方の妥当性こそ重要で、信頼できるデータに基づいて初めて正しい管理ができます。どれだけ多くのデータを集めても、その一つひとつが正しくなければ、かえって誤った結論に導かれてしまいます。データの質を問う姿勢が欠かせません。