問題
問題解決型QCストーリーのテーマの選定の考え方として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1重要度や緊急度などを踏まえ、重点指向で優先して取り組む問題を選ぶ。
- 2もっとも簡単で誰も困っていない問題を選び、確実に成果が出るようにする。
- 3対策の内容を先に決めてから、それに合うテーマを後づけで選ぶ。
- 4担当者の好き嫌いだけで、データや事実は考えずに選ぶ。
正解
1. 重要度や緊急度などを踏まえ、重点指向で優先して取り組む問題を選ぶ。
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解説
テーマの選定は、QCストーリーの出発点であり、限られた時間と労力を効果の大きい問題に集中させる重点指向の考え方が基本になります。具体的には、問題の重要度、緊急度、影響の大きさ、実現の可能性などを踏まえ、パレート図などで大きなロスを生んでいる項目を優先して取り上げます。誰も困っていない簡単な問題を選ぶのは、成果は出しやすくても組織への貢献が小さく、重点指向に反します。対策を先に決めてからテーマを後づけする進め方は、原因を確かめる前に結論を決めることになり、QCストーリーの筋道に反します。好き嫌いだけで事実を考えずに選ぶのも、事実に基づく管理というQCの基本から外れるため適切ではありません。効果の大きい問題を選ぶことが、活動全体の成果を大きく左右します。
一問一答
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