QC検定3級 一問一答｜管理の方法 第12問

解説

標準化と管理の定着（歯止め）は、改善で得た効果を確実に持続させるための段階です。効果があった対策の内容を作業標準書やQC工程図などの標準に反映し、誰が作業しても同じ良い結果が得られるように標準を整え、関係者への教育・周知を行います。さらに管理項目を決めて日常管理へ引き継ぎ、元の状態へ戻る再発を防ぎます。ここで標準に反映しなくても自然に定着するので担当者の記憶に任せてよいとする説明は誤りです。標準化を怠ると、担当者が代わったり時間がたったりすると元のやり方に戻り、改善の効果が失われてしまいます。歯止めをかけてこそ、改善が一過性で終わらず組織の実力として根づきます。ほかの説明はいずれも歯止めの正しい進め方を述べています。