QC検定3級 一問一答｜標準化・品質経営 第42問

解説

ISO（国際標準化機構）は電気・電子分野を除く広い分野の国際規格を、IEC（国際電気標準会議）は電気・電子分野の国際規格を担当します。担当分野を入れ替えた説明は、両機関の役割を取り違えており誤りです。ISO 9001は、組織が一貫した製品・サービスを提供して顧客満足を高めるための、品質マネジメントシステム（QMS）の要求事項を定めた国際規格です。環境マネジメントシステムの要求事項を定めているのはISO 14001であり、ISO 9001と混同してはいけません。また、ISO 9001は品質を生み出す仕組み（マネジメントシステム）が要求事項に適合しているかを問うものであって、製品一つひとつの合否を直接判定する検査規格ではありません。仕組みを整えることで、結果として安定した品質と顧客満足につなげる考え方に立っています。