問題
維持活動と改善活動の関係に関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1維持活動は主にSDCAを回し、決めた標準どおりに仕事を続けて良い状態を保つ
- 2改善活動は主にPDCAを回し、現状より高い水準を目指して仕事のやり方を見直す
- 3改善活動は現場では一切行わず、経営層だけが担当すればよい
- 4改善で高めた水準は標準に定め直し、その後は維持活動で保っていく
正解
3. 改善活動は現場では一切行わず、経営層だけが担当すればよい
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解説
維持活動と改善活動は、どちらも日常の管理に欠かせない車の両輪です。維持活動は主にSDCA（Standardize-Do-Check-Act）を回し、決めた標準どおりに仕事を続けて達成した良い状態を保ちます。改善活動は主にPDCA（Plan-Do-Check-Act）を回し、現状より高い水準を目指してやり方を見直します。改善で高めた水準は新しい標準に定め直し、その後は維持活動で保っていきます。これらの説明は正しい内容です。一方、改善活動を現場では一切行わず経営層だけが担当すればよいという説明は誤りで、もっとも不適切です。QCでは現場の全員が身近な改善に参加することが重視され、QCサークルのように作業者自身が改善を進めます。改善を一部の層に限定する考え方は、全員参加という基本に反します。
一問一答
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