QC検定3級 予想問題｜実践：品質保証 第79問

解説

品質保証体系図とは、企画・設計・試作・製造・検査・出荷・アフターサービスといった製品の流れの各段階について、どの部門が、どの品質保証の活動を、どのタイミングで担うのかを、流れ図（フローチャート）の形で一覧できるようにまとめたものです。縦に段階、横に部門を配し、活動のつながりや責任の所在を見渡せるのが特徴です。部品の寸法一覧や、単なる作業手順の時間的な並べ、不適合品の件数の棒グラフは、いずれも品質保証体系図とは異なります。体系図を用いると、品質保証の抜け漏れや部門間の連携の弱点を見つけやすくなり、開発から市場までを通した品質のつくり込みに役立ちます。開発から市場までを見渡し、全体像を関係者で共有する道具として重要です。保証の抜け漏れの発見に役立ちます。