問題
不適合を「発生させない仕組み」と「流出させない仕組み」を工程ごとに整理し、どの不良をどこで防ぎ止められるかを一覧にした表を用いて品質保証を強めたい。この表として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1特性要因図
- 2パレート図
- 3QAネットワーク(保証の網)
- 4アローダイアグラム
正解
3. QAネットワーク(保証の網)
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解説
QAネットワーク(保証の網、品質保証マトリックスとも呼ばれます)とは、想定される不適合の種類を縦に、各工程を横に並べ、それぞれの工程でその不良を発生させない仕組みと、流出させない仕組みがどの程度あるかを整理した表です。これにより、どの不良がどの工程で防止・検出できるか、逆にどこが手薄かが一目でわかり、保証の弱点を重点的に強化できます。特性要因図は原因と結果の関係を魚の骨の形で整理する図、パレート図は項目別の大きさを大きい順に示す図、アローダイアグラムは日程計画を矢線で表す図であり、いずれも発生防止と流出防止を工程別に一覧する目的の表ではありません。QAネットワークは工程全体で漏れなく品質を守る設計に役立ちます。
一問一答
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