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手法:QC七つ道具難易度:

QC検定3級 予想問題手法:QC七つ道具 第23問

問題

ホテルの月別のクレーム件数について、時間の経過に伴う推移を分かりやすく示したい。用いるグラフとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

選択肢

  1. 1円グラフ(全体に占める内訳の割合を表す)。
  2. 2帯グラフ(構成比を帯状に表す)。
  3. 3レーダーチャート(複数項目のバランスを表す)。
  4. 4折れ線グラフ(時間の経過に伴う量の変化を表す)。

正解

4. 折れ線グラフ(時間の経過に伴う量の変化を表す)。

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解説

月別の件数のように、時間の経過に伴ってデータがどう変化していくかを示したいときは、折れ線グラフがもっとも適しています。横軸に月、縦軸に件数をとって点を線で結ぶと、増加や減少の傾向、季節的な波などが読み取りやすくなります。円グラフは、ある時点での全体に占める内訳の割合を表すのに向いており、時間的な推移の表現には適しません。帯グラフも構成比の比較に用いるもので、推移そのものを示すのには向きません。レーダーチャートは複数項目のバランスや強弱を放射状に表すもので、時系列の変化には不向きです。伝えたい内容が「時間による変化」なのか「割合」なのか「バランス」なのかを見きわめ、目的に合ったグラフを選ぶことが大切です。

一問一答

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