問題
問題解決型QCストーリーの進め方に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1テーマを選んだら、現状把握や要因の解析を省いて、すぐに思いついた対策を実施するのがよい。
- 2対策を実施したら、効果を確かめずに終了し、目標が達成できたかどうかは確認しない。
- 3現状把握で事実をつかみ、目標を定め、要因を解析して対策を打ち、効果を確認したうえで歯止めをかけるという順で進める。
- 4効果の確認では、対策前のデータとは比べず、対策後の印象だけで良くなったと判断する。
正解
3. 現状把握で事実をつかみ、目標を定め、要因を解析して対策を打ち、効果を確認したうえで歯止めをかけるという順で進める。
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
問題解決型QCストーリーは、テーマ選定・現状把握・目標設定・要因解析・対策の立案と実施・効果確認・歯止め（標準化と管理の定着）・反省と今後という流れで、事実にもとづいて筋道立てて問題を解決する手順です。したがって、現状把握・目標設定・要因解析・対策・効果確認・歯止めの順で進める説明が適切です。現状把握や要因解析を省いてすぐ対策する進め方は、真の原因を外し効果が出にくくなります。効果を確かめずに終了する進め方では、目標達成の有無が分かりません。効果確認で対策前と比べず印象だけで判断するのも、事実にもとづく評価になりません。各ステップを飛ばさずたどることが、確実な問題解決につながります。
一問一答
全200問を繰り返し学習