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実践:管理の方法難易度: 標準

QC検定3級 予想問題実践:管理の方法 第73問

問題

介護施設の小集団改善活動で取り組むテーマを選ぶとき、テーマ選定の考え方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

選択肢

  1. 1取り組む価値や効果の大きさは考えず、くじ引きで無作為にテーマを決めるのがよい。
  2. 2重要性・緊急性・改善の効果の大きさ・自分たちで取り組める範囲かどうかなどを評価し、優先度の高いものを選ぶ。
  3. 3自分たちの力ではとても手に負えない、権限も範囲も超えたテーマをあえて選ぶのがよい。
  4. 4効果が小さいと分かっているテーマから優先して取り上げ、大きな効果が見込めるテーマは避ける。

正解

2. 重要性・緊急性・改善の効果の大きさ・自分たちで取り組める範囲かどうかなどを評価し、優先度の高いものを選ぶ。

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解説

小集団改善活動のテーマ選定では、限られた時間と人数で成果を出すために、重要性、緊急性、改善による効果の大きさ、自分たちの権限や力量で取り組める範囲かどうかといった観点で候補を評価し、優先度の高いテーマを選びます。したがって、これらの基準で評価して優先度の高いものを選ぶ説明が適切です。価値や効果を考えずくじ引きで決める方法は、資源を有効に使えません。自分たちの手に負えない範囲のテーマを選ぶと、活動が行き詰まりやすくなります。効果が小さいと分かっているテーマを優先し大きな効果のテーマを避けるのは、重点指向に反し成果につながりません。取り組む意義と実現性の両面から選ぶことが大切です。

一問一答

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