問題
QCサークル（小集団改善活動）の特徴に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1管理者が一方的に指示した内容だけを実行し、メンバーが自主的に考えることはない活動である。
- 2一度きりの活動で、人材育成や職場の活性化とは関係しない。
- 3同じ職場の人たちが自主的に小さなグループをつくり、継続的に品質や仕事のやり方を改善し、あわせて能力向上や職場の活性化も図る活動である。
- 4個人が一人だけで取り組む活動であり、メンバー同士の協力や話し合いは行わない。
正解
3. 同じ職場の人たちが自主的に小さなグループをつくり、継続的に品質や仕事のやり方を改善し、あわせて能力向上や職場の活性化も図る活動である。
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解説
QCサークルは、同じ職場の人たちが自主的に小さなグループをつくり、QC的な手法を使って継続的に品質や仕事のやり方を改善する活動です。改善そのものに加えて、メンバーの能力向上や職場の活性化、働きがいの向上もねらいとします。したがって、自主的な小グループで継続的に改善し能力向上や活性化も図るとする説明が適切です。管理者の指示だけを実行し自主性がないとする説明は、自主性という基本的な特徴に反します。一度きりで人材育成と関係しないとする説明も、継続性と育成の側面を無視しています。個人一人で取り組み協力や話し合いをしないという説明も、小集団による協働という性質と相いれません。話し合いを通じて全員で改善を進める点に意義があります。
一問一答
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