QC検定4級 一問一答｜データの活用 第16問

解説

品質管理では、思い込みや勘だけに頼らず、実際に起きている事実を確かめ、集めたデータをもとに判断することを大切にします。数字で状況をつかめば、問題の大きさや原因を客観的にとらえられ、だれが見ても納得しやすい判断ができます。声の大きい人の意見に従う、経験や勘だけで決める、その場の思いつきで結論を出す、といったやり方は、事実を見落として誤った対策につながりやすい方法です。もちろん経験も役立ちますが、それを裏づけるデータと組み合わせることが重要です。とくに問題を解決する場面では、事実をデータで確かめることが欠かせません。まずデータで現状をつかむことを、日ごろから習慣にしましょう。事実を数字で語ることが、納得を生む判断につながります。