問題
仕事の進め方や物の決めごとを、関係する人がいつでも同じようにできるように定めたものを「標準」とよびます。標準の説明として、もっとも適切なものを選びなさい。
選択肢
- 1その日の気分で自由に変えてよい目安
- 2関係者が守るべき取り決めとして定めたもの
- 3一部の人だけが知っていればよい秘密
- 4守っても守らなくてもよい参考情報
正解
2. 関係者が守るべき取り決めとして定めたもの
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解説
標準（ひょうじゅん）とは、仕事の進め方や物についての決めごとを、関係する人が同じようにできるように取り決めたものです。標準があることで、だれが担当しても結果がばらつきにくくなり、品質を安定させることができます。その日の気分で自由に変えてよい目安では、人によってやり方が変わり、ばらつきの原因になります。一部の人だけが知っている秘密では、みんなで同じようにはできません。守っても守らなくてもよい参考情報でも、標準としての役割は果たせません。標準は「みんなで守るために決めた共通の取り決め」であり、品質を安定させる土台になります。標準は、一部の人の頭の中にあるだけでは役に立ちません。みんなが見て同じように使える形にしておくことで、初めて品質の安定に役立ちます。
一問一答
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