問題
ある工場で、作業のやり方や手順、注意点などを具体的に書き表し、だれもがそのとおりに作業できるようにした文書を用意しました。この文書を何とよびますか。もっとも適切なものを選びなさい。
選択肢
- 1給与明細書
- 2商品カタログ
- 3作業標準書
- 4出張報告書
正解
3. 作業標準書
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解説
作業のやり方や手順、条件、注意点などを具体的に書き表し、だれもがそのとおりに作業できるようにした文書を作業標準書（さぎょうひょうじゅんしょ）とよびます。作業標準書があると、人によって作業がばらつくのを防ぎ、品質を安定させることができます。給与明細書は支払われる給与の内訳を示す書類、商品カタログは商品を紹介する冊子、出張報告書は出張の内容を報告する書類であり、いずれも作業の手順を定める文書ではありません。作業標準書は現場で実際に使えるよう、分かりやすく具体的に書くことが大切で、良い作業を安定して続けるためのよりどころになります。現場ですぐに使えるよう、写真や図を用いて誰にでも分かりやすく書く工夫も、実際に役立つ良い作業標準書には欠かせない要素になります。
一問一答
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