問題
管理活動と、それを支えるサイクルの対応について、もっとも適切な組み合わせを選びなさい。
選択肢
- 1維持活動はSDCA、改善活動はPDCAと深く結びつく
- 2維持活動はPDCA、改善活動はSDCAと深く結びつく
- 3維持活動も改善活動もPDCAとは無関係である
- 4維持活動と改善活動はどちらもサイクルを使わない
正解
1. 維持活動はSDCA、改善活動はPDCAと深く結びつく
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解説
管理活動のうち、維持活動は標準を守って良い状態を保つため、標準（S）から始まるSDCA（Standardize-Do-Check-Act）と深く結びつきます。一方、改善活動は現状より高い水準をめざすため、計画（P）から始まるPDCA（Plan-Do-Check-Act）と深く結びつきます。維持をPDCA、改善をSDCAと入れ替えるのは、それぞれのサイクルが「保つ」「高める」のどちらを担うかを取り違えた誤りです。維持も改善もサイクルと無関係だとする説明や、サイクルを使わないとする説明も正しくありません。安定を保つSDCAと、水準を高めるPDCAが、2つの活動をそれぞれ支えていると整理して覚えましょう。改善で上げた水準を標準にしてSDCAで保ち、またPDCAで高める、という往復をくり返すことで、品質は着実に伸びていきます。
一問一答
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