問題
標準を定めて、それを職場のみんなで活用し、必要に応じて見直していく一連の活動を何とよびますか。もっとも適切なものを選びなさい。
選択肢
- 1個別化
- 2秘密化
- 3標準化
- 4複雑化
正解
3. 標準化
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解説
標準(ひょうじゅん)を定めて、それを職場のみんなで活用し、必要に応じて見直していく一連の活動を標準化(ひょうじゅんか)とよびます。標準化は、標準を「作って終わり」にするのではなく、「定める・使う・見直す」を続けていく取り組みです。個別化は人ごとにやり方をばらばらにすることで、標準化とは正反対の意味になります。秘密化はみんなで共有しないことであり、複雑化は物事を分かりにくくすることで、いずれも標準化の考え方に合いません。決めごとを共有して活用し、より良く見直し続けることが標準化であり、品質の安定と向上を支えます。作って終わりにするのではなく、実際に使いながらより良く見直し続けることが、標準化を形だけでなく生きた活動にするこつになります。
一問一答
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