QC検定4級 予想問題｜報連相・仕事の進め方 第78問

解説

連絡は、決まった事実や予定、変更などの情報を関係者に知らせて共有することです。会議の開始時刻が変わったことを参加者全員に知らせる行動は、決まった変更点を伝えているので連絡に当たります。自分だけで決められず上司に判断を仰ぐことや、仕事のやり方で迷って先輩に助言をもらうことは、意見を求める相談です。指示された作業の結果を上司に伝えるのは、経過や結果を伝える報告です。報連相はどれも大切ですが、知らせるのが連絡、意見を求めるのが相談、結果を伝えるのが報告と、それぞれの役割を区別して使い分けます。予定の変更や決定事項は、関係する人へできるだけ早く、漏れなく連絡することで、行き違いや二度手間を防ぐことができます。