QC検定4級 予想問題｜報連相・仕事の進め方 第78問

解説

連絡とは、仕事に関係する事実や、決まった予定・変更などの情報を、必要な人に正確に知らせることをいいます。報連相の一つで、関係者のあいだで情報を共有し、行き違いを防ぐ役割があります。連絡では、自分の意見や判断を加えて事実を都合よく変えてはならず、事実は事実として正確に伝えることが基本です。相手が知る必要のないことまで区別せず長々と伝えると、かえって要点がぼやけて大事なことが埋もれてしまいます。また、うわさや確かめていない話を事実として広めることは、連絡ではなく、混乱やトラブルのもとになります。だれに、何を、いつまでに伝えるべきかを意識し、正確で過不足のない連絡を心がけることが、仕事を円滑に進める助けになります。