問題
マーケティングの4Pに対して、サービスマーケティングで追加される3Pは何か？
選択肢
- 1People・Process・Physical Evidence
- 2Passion・Purpose・Performance
- 3Planning・Positioning・Promotion
- 4Partnership・Platform・Profit
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正解
1. People・Process・Physical Evidence
解説
サービスの7Pは従来の4PにPeople（人）・Process（プロセス）・Physical Evidence（物的証拠）を加えたものです。