問題
製品のパッケージや店舗の内装など、五感に訴えるマーケティングを何というか？
選択肢
- 1感覚マーケティング（センサリーマーケティング）
- 2デジタルマーケティング
- 3エクスペリエンスマーケティング
- 4ニューロマーケティング
正解
1. 感覚マーケティング（センサリーマーケティング）
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解説
感覚マーケティング(センサリーマーケティング)とは、人間の五感――視覚・聴覚・嗅覚・味覚・触覚――に直接働きかけて、ブランドの印象や購買意欲を高める手法です。理屈で説明する以前に、五感を通じて『なんとなく良い』『心地よい』と感じさせ、感情レベルで商品やお店を好きになってもらう狙いがあります。 身近な例がたくさんあります。パン屋の前に漂う焼きたての香り(嗅覚)、高級店の落ち着いたBGM(聴覚)、ブランドカラーで統一された美しいパッケージや内装(視覚)、手に取ったときのしっとりした質感(触覚)、試食の味(味覚)。こうした感覚の演出が、その場の体験をぐっと豊かにし、『またあの店に行きたい』という気持ちを生みます。スーパーで惣菜コーナーの匂いにつられて買ってしまう、というのもこの効果です。 他の選択肢と区別しましょう。デジタルマーケティングはネットやデータを活用する手法、エクスペリエンスマーケティングは体験全体を価値とする広い概念、ニューロマーケティングは脳科学を使って消費者の反応を測る手法です。五感に訴えるのが感覚マーケティングだと押さえてください。
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