中小企業診断士 一問一答｜運営管理 第261問

解説

正解は「購買時点における広告・販促ツール」です。POPはPoint of Purchase Advertisingの略で、お客さまが「買おうかどうか」を判断するまさにその場、つまり店頭で購買の後押しをする広告・販促物のことを指します。 具体的には、商品棚に付ける値札やプライスカード、「当店人気No.1」といった手書きの説明カード、天井から下がるのぼりやポスター、棚から飛び出した小さな案内札などが典型例です。たとえばスーパーで「今が旬!」と書かれたカードを見て、予定になかった果物をつい買ってしまう——あの一押しがPOPの効果です。テレビCMのように事前に認知させる広告とは違い、「最後のひと押し」を店内で担うのがPOPの役割になります。 選択肢にあるような「ポイント・オブ・プロダクション(生産時点)」「ポストオフィス(郵便局)」「パーソナルオーダープラン」は、いずれも略語をもっともらしくこじつけただけのひっかけで、正しい意味ではありません。POPの「P・O・P」はあくまでPoint of Purchase、すなわち「購買時点」を表すと覚えておきましょう。インストアプロモーションの代表的な手段のひとつ、という位置づけも押さえておくと理解が深まります。