問題
ラストワンマイルとは何か？
選択肢
- 1物流の最終拠点から消費者への最後の配送区間
- 2商品の最終検品工程
- 3サプライチェーンの最初の工程
- 4在庫の最終確認
正解
1. 物流の最終拠点から消費者への最後の配送区間
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解説
正解は「物流の最終拠点から消費者への最後の配送区間」です。ラストワンマイルとは、商品が消費者の手に届くまでの「いちばん最後の区間」を指す言葉で、たとえば近所の配送センターから自宅の玄関先までの輸送がこれにあたります。距離としては短くても、コストも手間も意外に大きい、物流の難所です。 なぜ難しいかというと、配送先が一軒一軒バラバラで、しかも在宅・不在の読みにくさや再配達がつきまとうからです。ネット通販(EC)が一気に広がったことで荷物の数が爆発的に増え、この最後の区間の効率化が物流業界の大きな課題になりました。対策としては、いつでも受け取れる宅配ボックスやコンビニ受取、置き配、さらに将来的にはドローンや自動配送ロボットの活用などが進められています。 他の選択肢は意味が違います。「最終検品工程」は品質管理の話、「サプライチェーンの最初の工程」はむしろ調達側で、ラストワンマイルが指す「最後の配送」とは正反対です。「在庫の最終確認」も物流の輸送区間とは関係ありません。あくまで「お客さまに届く一歩手前の、最後の運び」を指す言葉だと覚えておきましょう。
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