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企業経営理論難易度: 易

中小企業診断士 一問一答|企業経営理論 第307問

問題

計画(Plan)・実行(Do)・評価(Check)・改善(Act)のサイクルを何というか?

選択肢

  1. 1PDCAサイクル
  2. 2OODAループ
  3. 3SWOT分析
  4. 4BSC

正解

1. PDCAサイクル

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解説

PDCAサイクルとは、Plan(計画)→Do(実行)→Check(評価)→Act(改善)の4ステップをぐるぐる回し続けることで、仕事の質を少しずつ高めていく考え方です。統計学者デミングが品質管理の基本として広めました。まず目標と手順を計画し、実際にやってみて、結果を測って良し悪しを評価し、うまくいかなかった点を直して次の計画に活かす――この輪を回し続けるのがポイントです。ダイエットでいえば「目標体重を決める→運動する→体重を測る→やり方を見直す」を繰り返すのと同じです。一度きりで終わらず、らせん状に改善が積み上がるのが強みです。似た略語と区別すると、OODAループは観察・状況判断・意思決定・実行という、変化の激しい現場で素早く動くための回し方、SWOT分析は強み・弱み・機会・脅威を整理する環境分析、BSC(バランスト・スコアカード)は財務以外も含め複数の視点で業績を測る経営管理の枠組みで、改善を回す循環そのものを指すのはPDCAです。

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