運行管理者（旅客） 一問一答｜練習問題 第375問

解説

交通事故の再発を防ぐには、発生した事故やヒヤリハットについて、いつ・どこで・どのような状況で・なぜ起きたのかを客観的に調査・分析し、その原因に対応した具体的な防止策を立てて運転者全員に周知・徹底することが重要である。事故を運で片づける、責任者の処分を優先する、記録せず口頭で済ませるといった対応では再発防止につながらない。統計やデータを活用して傾向を把握し、教育や運行計画の見直しに反映させる継続的な取り組みが求められる。乗降時の事故や車内事故も含めて、原因を個人の責任に帰すだけでなく、仕組みや環境の改善も含めて対策を講じることが効果的である。