正解
2. インシデントの解決とサービスの復旧
解説
インシデント管理の主目的は，サービスの中断や品質低下に対し，可能な限り迅速に正常なサービスを復旧させることである。アの解決策評価，ウの根本原因の究明，エのトレンド分析・予防措置は問題管理（プロブレム管理）の活動であり，インシデント管理とは目的が異なる。（出典: 平成24年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55）
一問一答
全400問を繰り返し学習
第1問
任意のオペランドに対するブール演算 A の結果とブール演算 B の結果が互いに否定の関係にあるとき、A は B の（又は、B は A の）相補演算であるという。排他的論理和の相補演算はどれか。
第28問
関係データベース管理システム（RDBMS）の表へのアクセスにおいて、特定の利用者だけにアクセス権を与える方法として、適切なものはどれか。
第55問
IT サービスマネジメントのイベント管理における，フィルタリングのレベルの設定方針のうち，適切なものはどれか。
第1問
全体集合 S 内に異なる部分集合 A と B があるとき、 ̄A∩ ̄B に等しいものはどれか。ここで、A∪B は A と B の和集合、A∩B は A と B の積集合、 ̄A は S における A の補集合、A−B は A から B を除いた差集合を表す。
第28問
R 表に、(A、B) の 2 列を一意にする制約（UNIQUE 制約）が定義されているとき、R 表に対する SQL 文のうち、この制約に違反するものはどれか。ここで、R 表に主キーの定義がなく、また、全ての列は値が決まっていない場合（NULL）もあるものとする。 R A／B／C／D AA01／BB01／CC01／DD01 AA01／BB02／CC02／NULL AA02／BB01／NULL／DD03 AA02／BB03／NULL／NULL
スキマ資格では応用情報の全3360問を分野別・難易度別に体系的に学習できます。応用情報技術者試験（AP）は IPA が実施する情報処理技術者試験のレベル3。2026年度からCBT方式へ移行し、科目A（四肢択一80問）・科目B（記述11問中5問選択）の2部構成で、それぞれ基準点以上が必要です。テクノロジ・マネジメント・ストラテジの全分野から出題されます。