問題
秘書Aが応接室で来客を迎え、着席や茶をすすめる場面で次のように言った。中から言葉遣いが不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1よろしければ、こちらの椅子にお掛けください
- 2ただ今お茶をお持ちいたします
- 3その件は担当の者が承っております
- 4どうぞ遠慮なくいただいてください
正解
4. どうぞ遠慮なくいただいてください
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解説
「いただいてください」が不適当。食べる・飲むのは来客なので、勧めるなら尊敬語「召し上がってください」とすべきで、「いただく」は自分がへりくだる謙譲語である。「お掛けください」は尊敬語、「お持ちいたします」は自分の動作の謙譲語、「承っております」も適切な謙譲表現。来客の動作を謙譲語で言ってしまう誤りは現場でも多く、主語を意識して尊敬語を選ぶことが大切である。
一問一答
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