問題
上司の在席中に、上司の旧友と名乗る人が予約なしに訪ねてきた。秘書Aの対応として不適当なものはどれか。
選択肢
- 1相手の氏名を確認し、来訪の旨を上司に伝えて会うかどうか指示を仰ぐ
- 2上司が会うと言えば応接室へ案内し、会えなければ用件を承る
- 3旧友と名乗っているので、確認も取り次ぎもせず上司の部屋へそのまま通す
- 4上司の意向に沿って、丁寧に対応する
正解
3. 旧友と名乗っているので、確認も取り次ぎもせず上司の部屋へそのまま通す
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
旧友と名乗る予約なしの来訪でも、確認も取り次ぎもせずそのまま上司の部屋へ通すのは不適当である。上司が会いたくない相手だったり面談中の妨げになったりする恐れがある。まず相手の氏名を確認して上司に伝え、会うか否かの指示を仰ぎ、会うなら応接室へ案内し、会えなければ用件を承るなど上司の意向に沿って丁寧に対応するのが正しい。私的な来客でも取り次ぎ判断は上司に委ねるのが原則である。
一問一答
全400問を繰り返し学習