問題
秘書の機能のうち、「上司の補佐機能」に最も近いものはどれか。
選択肢
- 1上司に代わって意思決定を行うこと
- 2上司の業務が円滑に進むよう、雑務を引き受けて手助けすること
- 3部下を指揮監督すること
- 4会社の経営方針を立案すること
正解
2. 上司の業務が円滑に進むよう、雑務を引き受けて手助けすること
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解説
秘書の補佐機能とは、上司の業務が円滑に進むよう、雑務や定型業務を引き受けて手助けする働きを指す。スケジュール管理・来客対応・文書処理などが代表例である。意思決定や経営方針の立案は上司の役割、部下の指揮監督は管理職の役割であり、いずれも秘書の機能ではない。秘書は「決める人」ではなく「支える人」であり、自分が前に出るのではなく上司が動きやすい環境を整えることに徹するのが本分である。
一問一答
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