問題
秘書Aが上司から仕事を引き受けるときの態度として、不適当なものはどれか。
選択肢
- 1指示は最後まで聞いてから、不明点を質問する
- 2指示の途中で口を挟み、自分の意見を主張し続ける
- 3指示された内容を復唱し、認識のずれがないか確かめる
- 4引き受けた仕事の期限を確認する
正解
2. 指示の途中で口を挟み、自分の意見を主張し続ける
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解説
指示の途中で口を挟み自分の意見を主張し続けるのは、上司の話を妨げ意図を取り違える原因にもなり不適当である。まず最後まで指示を聞き、その後に不明点を質問するのが正しい受け方。指示内容を復唱して認識のずれを防ぎ、期限を確認しておくことも欠かせない。意見があれば指示を理解したうえで、適切なタイミングで述べる。指示を正確に受け取ることが、仕事を上司の意図どおりに仕上げる第一歩である。
一問一答
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