秘書検定3級 予想問題｜マナー・接遇 第15問

解説

社外の相手の在席を尋ねるときは、相手を高める尊敬語を用いる。「いる」の尊敬語は「いらっしゃる」であり、「○○様はいらっしゃいますか」が最も適当である。「おりますか」は謙譲語（丁重語）の「おる」を相手に使っていて誤り。「おられますか」は本来謙譲語の「おる」に尊敬の「れる」を付けた形で、一概に誤用とは言えないという考え方もあるが違和感を持つ人もあり、尊敬語の「いらっしゃる」を使う方が適切である。「ご在席されていますか」は謙譲語Ⅰの形「ご〜する」に「れる」を付けた形で、適切な尊敬語とはされない（「ご在席でしょうか」などとする）。「在宅」は自宅にいるかを尋ねる語で、会社への電話にはそぐわない。敬語は「相手の動作=尊敬語／自分側の動作=謙譲語」の区別が要である。