問題
「(お客様が)資料を見る」を、お客様に対する正しい敬語(尊敬語)で言い表したものはどれか。
選択肢
- 1資料を拝見されますか
- 2資料をご覧になりますか
- 3資料を見られてくださいますか
- 4資料を拝見されてください
- 5資料をお見になりますか
正解
2. 資料をご覧になりますか
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解説
お客様の動作には尊敬語を用いる。「見る」の尊敬語は「ご覧になる」であり、「資料をご覧になりますか」が正しい。「拝見する」は「見る」の謙譲語で自分側の動作に使うため、お客様の動作に「拝見されますか」と使うのは誤り。「見られてください」「お見になる」は不自然または誤用である。「見る＝尊敬語ご覧になる／謙譲語拝見する」という対応は、来客応対で頻出するので確実に覚えておく必要がある。
一問一答
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