問題
介護福祉職が利用者と良好な関係を築くうえでの「ラポール」の説明として、最も適切なものを1つ選びなさい。
選択肢
- 1援助者と利用者の間に築かれる、信頼に基づいた心の通い合った関係
- 2利用者を援助者に依存させた状態
- 3記録を共有するための情報連携の仕組み
- 4利用者を指導・管理するための上下関係
- 5感情を交えず事務的に対応する関係
正解
1. 援助者と利用者の間に築かれる、信頼に基づいた心の通い合った関係
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解説
ラポールとは、援助者と利用者の間に築かれる相互の信頼と親密さに基づいた関係をいい、援助の土台となる。利用者を依存させたり、指導・管理する上下関係をつくることではない。情報連携の仕組みや、感情を排した事務的対応もラポールの意味とは異なる。ラポール形成には傾聴・受容・共感的理解といった基本姿勢が不可欠で、利用者が安心して自分を表現できる関係を目指す。
一問一答
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