問題
構音障害のある利用者とのコミュニケーションの工夫として、最も適切なものを1つ選びなさい。
選択肢
- 1聞き取れないときは、わかったふりをして話を進める
- 2一度で理解しようとせず、ゆっくり話してもらい、確認しながら聞き取る
- 3話す意欲を保つため、間違いを細かく繰り返し訂正する
- 4時間がかかるので、すべて家族に代弁してもらう
- 5理解の確認は失礼なので、聞き返しは一切しない
正解
2. 一度で理解しようとせず、ゆっくり話してもらい、確認しながら聞き取る
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解説
構音障害は、発声や発音にかかわる器官の障害により言葉が不明瞭になる状態で、言語の理解や思考力は保たれていることが多い。本人のペースに合わせてゆっくり話してもらい、聞き取れた内容を「○○ということですね」と確認しながら受けとめる姿勢が大切である。わかったふりをする、家族に代弁を任せきる、間違いを繰り返し訂正するといった対応は、本人の意欲や自己表現の機会を奪うため適切でない。
一問一答
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