問題
工程が良い状態に保たれているかを確かめるために選ぶ「管理項目」の考え方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1工程の状態とは関係のない数字を、とにかくたくさん記録すればよい
- 2寸法や不適合品数など、工程の結果の良し悪しをよく表す指標を選んで定期的に確認する
- 3管理項目は一度決めたら、工程が変わっても決して見直してはならない
- 4記録した数字は担当者だけが見ればよく、異常が出ても放っておいてよい
正解
2. 寸法や不適合品数など、工程の結果の良し悪しをよく表す指標を選んで定期的に確認する
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解説
管理項目とは、工程が良い状態に保たれているかどうかを判断するために選ぶ、結果や状態を表す指標のことです。たとえば製品の寸法、不適合品の数、重さなど、工程の良し悪しを敏感に表すものを選び、定期的に測って確認します。工程と関係のない数字をやみくもに集めても管理には役立ちません。また、工程ややり方が変われば管理項目も見直すべきで、一度決めたら変えてはならないというものではありません。記録した値に異常が現れたら、原因を調べて手を打つことが管理項目を使う目的であり、放置してよいものではありません。管理項目には、あわせて目標や基準を決めておくと、良い状態から外れたことに早く気づけます。工程を見張る目として、適切な管理項目を選ぶことが大切です。
一問一答
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