QC検定4級 一問一答｜工程とプロセス 第14問

解説

工程を決められたとおりに確実に実施することが大切なのは、作業の条件ややり方をそろえることで品質のばらつきを抑え、良い品物を安定してつくり続けられるからです。手順を守らず人それぞれのやり方で作業すると結果がばらつき、不適合が増えやすくなります。ただし、工程を確実に行っても不適合が絶対にゼロになるわけではないため、検査による確認も引き続き必要です。工程を確実に実施することは品質と大いに関係があり、無関係ではありません。確実な実施を支えるのが作業標準です。決められたやり方を全員が共有し、そのとおりに行うことで、はじめて安定した品質が続きます。守れない手順は現場に合わせて見直していく姿勢も大切です。決めて守り、育てる。この繰り返しが品質を安定させます。