QC検定4級 一問一答｜データの活用 第27問

解説

ばらつきとは、同じ条件で作ったつもりでも、製品ごとに測定値が少しずつ違って散らばることをいいます。材料や機械、作業のわずかな違いなどによって、品質には必ず多少のばらつきが生じます。品質管理では、このばらつきに注目し、その大きさをつかんで小さく抑えることを目指します。すべてが完全に同じ値になることは現実にはほとんどなく、それはばらつきがない状態の説明です。平均の値そのものはデータの中心を表す量、不適合品を直すのは手直しであって、いずれもばらつきの意味ではありません。ばらつきがあるからこそ、その大きさを測って小さくする工夫が品質管理の中心になります。ばらつきに注目するという見方は、4級で身につけたい大切な考え方の一つです。