問題
PDCAサイクルの「C（Check）」の段階について、もっとも適切な説明を選びなさい。
選択肢
- 1反省の気持ちを全員で述べ合う会を開く
- 2次の担当者を決める
- 3計画を立てずにとにかく行動する
- 4実行した結果が計画や目標どおりになっているかを確かめる
正解
4. 実行した結果が計画や目標どおりになっているかを確かめる
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解説
C（Check）は確認の段階で、D（Do）で実行した結果が、P（Plan）で決めた計画や目標どおりになっているかを事実やデータで確かめます。ここで良い点と悪い点をはっきりさせることが、次の手を打つA（Act）につながります。Checkを「反省の気持ちを述べ合う反省会」と考えるのはよくある誤解です。大切なのは気持ちではなく、結果と目標を照らし合わせて差を客観的に確かめることです。担当者を決めることや、計画を立てずに行動することはCheckの役割ではありません。「計画どおりだったかを確かめる」のがCheckだと覚えておきましょう。気持ちを語り合う反省会ではなく、目標と結果の差を事実やデータで確かめることがCheckだ、という点を取り違えないように注意しましょう。
一問一答
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