問題
PDCAサイクルの「A（Act）」の段階で行うこととして、もっとも適切なものを選びなさい。
選択肢
- 1確認の結果をふまえて、うまくいかない点に手を打つ
- 2目標と計画を立てる
- 3計画どおりに作業を実行する
- 4結果が計画どおりかを確認する
正解
1. 確認の結果をふまえて、うまくいかない点に手を打つ
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解説
A（Act）は処置の段階で、C（Check）でわかった良い点や悪い点をふまえて必要な手を打ちます。うまくいったやり方は続けたり標準に取り入れたりし、うまくいかなかった点は原因を取り除いて次の計画に生かします。目標と計画を立てるのはP（Plan）、計画どおりに実行するのはD（Do）、結果を確認するのはC（Check）です。Actで手を打った内容を次のPlanにつなげることで、サイクルが途切れずに回り続け、水準が少しずつ上がっていきます。「確認の結果を受けて次の一手を打つ」のがActだとおさえましょう。うまくいった良いやり方を標準にして残すのもActの大切な役目であり、それが次のSDCAによる維持や、次の計画づくりにつながっていきます。
一問一答
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