問題
工場のラインで、決められた作業手順どおりに毎日きちんと作業し、品質を今の良い状態のまま保つ取り組みがあります。この取り組みを表す言葉として、もっとも適切なものを選びなさい。
選択肢
- 1値引き活動
- 2維持活動
- 3廃棄活動
- 4宣伝活動
正解
2. 維持活動
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解説
決めた手順を守って作業し、いまの良い品質を安定して保ち続ける取り組みを維持活動（いじかつどう）とよびます。維持活動の目的は、結果がばらつかないように標準どおりの状態を保つことにあります。標準から外れたら元に戻し、良い状態が続くようにします。値引きや宣伝は販売に関わる活動であり、品質を保つ取り組みとは目的が異なります。廃棄は不要になった物を処分することで、良い状態を保つ活動ではありません。維持活動と、水準を上げる改善活動を合わせて管理活動とよぶ点も押さえておきましょう。日々の「あたりまえを続ける」地道な取り組みこそが維持活動です。検査で悪いものを見つけるより前に、標準どおりに作って良い状態を保つことが維持活動の中心であり、日々の当たり前を続ける地道さが問われます。
一問一答
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