問題
ある工場で、改善によって不良を減らせた新しい作業方法を「今後はこの方法を標準として全員で守り、良い状態を保とう」と決めました。この場面で主に回すことになるサイクルとして、もっとも適切なものを選びなさい。
選択肢
- 1SDCAサイクル
- 2需要予測サイクル
- 3景気循環
- 4販売促進サイクル
正解
1. SDCAサイクル
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解説
良い方法を標準として決め、それを守って良い状態を保とうとする場面では、SDCA(Standardize-Do-Check-Act)サイクルを回します。標準化(S)してから、そのとおりに実行(D)し、確認(C)して、ずれがあれば処置(A)する、という流れで安定を保ちます。改善で水準が上がったあとは、その成果が元に戻らないようSDCAで固めることが大切です。需要予測や景気循環、販売促進は、経済や販売に関わる言葉であり、標準を守って品質を保つ取り組みとは関係がありません。「良くなった状態を標準にして保つ」ならSDCA、「さらに良くする」ならPDCA、と場面で使い分けましょう。良くなった状態が元に戻らないようにすることを歯止めともいい、SDCAはその歯止めを日々の作業の中で支えるサイクルだといえます。
一問一答
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