QC検定4級 一問一答｜報連相・仕事の進め方 第7問

解説

進め方に迷い、自分だけでは判断が難しいときに、上司や先輩の意見やアドバイスを求めるのが相談です。経験が少ないうちは、誤った自己判断で作業を進めて後で大きなやり直しになるより、早めに相談して助言を得るほうが安全で確実です。相談するときは、丸投げにせず自分なりの考えや案を用意しておくと、より具体的な助言が得られ、判断力も養われます。仕事の結果を指示者に返すのは報告、決まった事実を関係者に知らせるのは連絡です。命令は上位者が下位者に指示を出すことで、意見を求める相談とは向きも目的も異なります。迷ったら一人で抱え込まず、早めに相談する姿勢が大切です。相談は上司や先輩の経験を借りて、より良い進め方を一緒に考える行動であり、一人で悩みを抱え込まないための手段です。