QC検定4級 一問一答｜報連相・仕事の進め方 第10問

解説

悪い情報ほど早く報告するのが鉄則です。不良やミスは、早く上司に伝えるほど影響を最小限に抑えられ、対策も打ちやすくなります。自分だけで抱え込んで隠したり、後回しにしたりすると、不良品が次の工程やお客様に流れ、被害が大きく広がってしまうことがあります。「叱られたくない」という気持ちから報告をためらいがちですが、隠して後で発覚するほうが問題は深刻になり、信用も失います。発見した時点で事実をありのままに伝え、上司の判断を仰ぐことが、結果的に自分と職場を守ることにつながります。悪い知らせこそ早く、が報告の基本姿勢です。早く報告するほど選べる対策も多くなるため、悪い知らせを早く出せることは、むしろ評価される行動だと考えましょう。