QC検定4級 一問一答｜報連相・仕事の進め方 第11問

解説

悪い報告ほど早く伝えるのが原則です。トラブルやミスは時間がたつほど影響が広がり、対応も難しくなるため、良い知らせより優先して速やかに報告する必要があります。「上司の機嫌を見てから」「自分で解決できそうなうちは黙っておく」といった判断は、報告のタイミングを遅らせ、問題を深刻化させる典型的な失敗です。実際には、早い段階で共有すれば、上司の知恵や組織の力を借りて小さいうちに収束できることが多いものです。報告をためらう気持ちより、被害を最小にすることを優先する姿勢が求められます。悪い情報を早く出せる職場ほど、大きな事故を防げます。報告をためらう気持ちは自然ですが、勇気を出して早く伝えることが、結果的に自分と職場を守ることになります。