QC検定4級 予想問題｜品質の考え方 第5問

解説

ねらいの品質とは、設計や企画の段階で「こういう品質の製品を作ろう」と目標として決めた品質のことで、設計品質とも呼ばれます。たとえば弁当なら、塩分をこのくらいにする、この価格帯で作るといった狙いを最初に定めます。これに対して、実際にできあがった製品が結果として持っていた品質は「できばえの品質」または適合品質と呼ばれ、ねらいの品質とは区別します。ねらいは目標、できばえは結果という関係です。検査に合格した製品が持つ品質という説明は、できばえの品質を検査で確認した結果に近く、ねらいの品質そのものではありません。値段に対するお買い得感は価格と品質のつり合いに関する話で、狙いとして定める品質の説明にはなりません。良い製品づくりには、まず適切なねらいの品質を決め、次にそれを確実に作り込んでできばえの品質を近づけることが大切です。