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管理と改善難易度:

QC検定4級 予想問題管理と改善 第33問

問題

QCサークル活動の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

選択肢

  1. 1職場の人たちが少人数のグループを作り、自主的に品質や職場の問題の改善に取り組む活動
  2. 2会社の経営者だけが集まって、会社全体の方針を決める会議のこと
  3. 3不適合品を出した作業者を集めて、責任を問いただすための会のこと
  4. 4お客様を招いて製品を宣伝し、販売を増やすための催しのこと

正解

1. 職場の人たちが少人数のグループを作り、自主的に品質や職場の問題の改善に取り組む活動

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解説

QCサークルとは、同じ職場で働く人たちが少人数のグループ(サークル)を作り、自分たちの職場の品質や仕事の問題を、自主的に話し合って改善していく小集団の活動のことです。現場で働く人自身が主役となって、身近な問題をQCの手法を使って解決し、あわせて一人ひとりの力を伸ばし、働きがいのある職場をつくることを目指します。経営者だけが集まって方針を決める会議は、経営層の役割であって、現場の人たちが主体となるQCサークルとは異なります。不適合品を出した人の責任を問いただす会という説明は誤りで、QCサークルは人を責める場ではなく、原因を調べて再発を防ぐ前向きな活動です。お客様を招いて宣伝する催しは販売のための活動であり、職場の改善を進めるQCサークルとは目的が異なります。現場の人が主役という点が、QCサークルの大きな特徴です。

一問一答

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