QC検定4級 予想問題｜工程とプロセス 第49問

解説

後工程はお客様とは、自分の次の工程（後工程）を、外部のお客様と同じように大切に考え、後工程の人が困らない品質で仕事を渡そうとする考え方です。次の検査工程が作業しやすいように製品の向きをそろえて渡す姿勢は、まさにこの考え方に当たります。全数検査はすべての製品を一つずつ調べる検査の方法であって、工程間の受け渡しの心がけを表す言葉ではありません。プロダクトアウトは作り手の都合を優先して製品を送り出す考え方で、後工程への配慮とは方向が異なります。現状維持は今の状態をそのまま保つことを指し、次の工程を思いやる姿勢を表すものではありません。社内の一人ひとりが後工程を顧客とみなすことで、全体の品質意識が高まります。