QC検定4級 予想問題｜報連相・仕事の進め方 第75問

解説

報告とは、指示や依頼を受けて行った仕事の結果や経過を、指示を出した相手に伝えることです。指示された作業がすべて終わったときに、その結果を上司に伝えるのは報告に当たります。連絡は、決まったことや知っておいてほしい情報を関係者に知らせることで、指示に対する結果を返す行動とは意味が異なります。相談は、自分だけでは判断がつかないときに意見や助言を求めることで、作業が終わった結果を伝える場面には当てはまりません。命令は、上の立場の人が下の人に指示を与えることで、作業を終えた側が結果を伝える行動ではありません。指示に対して結果を返すのが報告であり、仕事の締めくくりとして大切な行動です。終わった結果だけでなく、途中の経過をこまめに伝えることも報告に含まれます。