問題
仕事を計画的に進めて改善につなげるための基本的な考え方に「PDCA」がある。このPDCAの四つの段階の順序として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1計画（Plan）→実施（Do）→確認（Check）→処置（Act）
- 2確認（Check）→計画（Plan）→処置（Act）→実施（Do）
- 3実施（Do）→処置（Act）→計画（Plan）→確認（Check）
- 4処置（Act）→確認（Check）→実施（Do）→計画（Plan）
正解
1. 計画（Plan）→実施（Do）→確認（Check）→処置（Act）
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解説
PDCAとは、仕事を計画的に進めて改善につなげるための基本的な考え方で、計画（Plan）→実施（Do）→確認（Check）→処置（Act）の四つの段階をこの順に回していきます。まず計画を立て、その通りにやってみて、結果を確認し、うまくいかなかった点に手を打つ、という流れです。確認や処置を先に置いたり、実施から始めたりする順序では、計画のない作業になったり、確かめる前に手を打つことになったりして意味が通りません。PDCAはこの決まった順序で回し続けることに意味があり、一度回して終わりではなく、処置の結果を次の計画に活かして繰り返すことで、少しずつ良くしていきます。この繰り返しがらせん状に品質を高めていく土台になります。順序を正しく覚えることが大切です。
一問一答
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