問題
決めた作業のやり方（標準）を守って良い状態を保つために回す考え方に「SDCA」がある。SDCAのS（Standardize）が表すものとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1新しい目標を高く掲げること
- 2結果を確認すること
- 3うまくいかない点に手を打つこと
- 4決められた作業のやり方（標準）を定めて、それに従うこと
正解
4. 決められた作業のやり方（標準）を定めて、それに従うこと
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解説
SDCA（Standardize-Do-Check-Act）は、決めた作業のやり方（標準）を守って良い状態を維持するために回す考え方です。そのS（Standardize）は、決められた作業のやり方（標準）を定めて、それに従うことを表します。標準どおりに実施し（Do）、結果を確認し（Check）、ずれがあれば標準に戻す手を打つ（Act）ことで、品質を一定に保ちます。新しい目標を高く掲げるのは、改善のためのPDCAに近い発想で、維持のためのSDCAのSが表すものではありません。結果を確認するのはC、うまくいかない点に手を打つのはAが表す段階です。SDCAは今の良い状態を崩さず保つ活動、PDCAは今より良くする活動と、役割が異なります。まず標準を守ることが土台になります。
一問一答
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