問題
ある職場に、現在の品質を安定して保ちたい場面と、今の品質をさらに高めたい場面がある。それぞれに回す考え方の組み合わせとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1保ちたい場面はPDCA、高めたい場面もPDCAを回す
- 2保ちたい場面はSDCA、高めたい場面はPDCAを回す
- 3保ちたい場面はPDCA、高めたい場面はSDCAを回す
- 4どちらの場面でも考え方を回す必要はない
正解
2. 保ちたい場面はSDCA、高めたい場面はPDCAを回す
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解説
SDCA（Standardize-Do-Check-Act）は、決めた標準を守って現在の良い品質を安定して保つ、すなわち維持するために回す考え方です。一方、PDCA（Plan-Do-Check-Act）は、計画を立てて今の品質をさらに高める、すなわち改善するために回す考え方です。したがって、品質を保ちたい場面ではSDCA、今より高めたい場面ではPDCAを回すのが適切です。保ちたい場面と高めたい場面の両方をPDCAで回すとすると、維持の局面に合いません。保ちたい場面にPDCA、高めたい場面にSDCAを当てるのは役割が逆で誤りです。どちらの場面でも回す必要がないというのも正しくありません。実際の職場では、SDCAで維持し、改善のときにPDCAを回し、良くなったら新しい標準にしてまたSDCAで保つ、という関係で使い分けます。
一問一答
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